Faith Works giao hàng đến khách hàng thông qua các đơn vị vận chuyển. Khách hàng nhận hàng tại địa chỉ đã cung cấp khi đặt hàng.
Faith Works phục vụ giao hàng trên toàn quốc.
Đơn hàng được xử lý từ thứ Hai đến thứ Bảy, trừ ngày lễ, Tết.
Sản phẩm có sẵn: xử lý trong vòng 01 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng.
Sản phẩm đặt hàng: xử lý trong khoảng 02–03 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng.
Thời gian vận chuyển dự kiến: từ 03–05 ngày tùy khu vực nhận hàng và tình hình thực tế của đơn vị vận chuyển.
Thời gian giao hàng trên là thời gian dự kiến và có thể thay đổi trong một số trường hợp khách quan.
Phí giao hàng tiêu chuẩn là 30.000 đồng/đơn hàng trên toàn quốc, trừ trường hợp Faith Works có thông báo khác tại thời điểm đặt hàng.
Faith Works chịu trách nhiệm chuẩn bị hàng hóa và cung cấp các chứng từ liên quan đến hàng hóa theo quy định.
Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm vận chuyển, bảo quản và bàn giao hàng hóa cùng các chứng từ được Faith Works giao kèm, nếu có, đến khách hàng.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác thông tin người nhận, số điện thoại và địa chỉ giao hàng để việc giao nhận được thực hiện thuận lợi.
Nếu phát sinh chậm trễ làm ảnh hưởng đáng kể đến thời gian giao hàng dự kiến, Faith Works sẽ thông báo cho khách hàng.
Khách hàng có thể tiếp tục chờ nhận hàng hoặc yêu cầu hủy đơn hàng nếu không muốn tiếp tục giao dịch. Faith Works sẽ hỗ trợ xử lý đơn hàng và hoàn tiền đối với khoản thanh toán đủ điều kiện hoàn lại, nếu có.
